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晶达光电股份有限公司 - Litemax Electronics

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产品质保

晶達光電股份有限公司產品保固條款

1. 本公司产品在正常使用下,自出货日起享有一年的保固。
2. 产品在保固期间内有材料或是制造上的瑕疵,本公司将负责维修或是更换同类型之产品。
3. 本公司自货品收到日起,维修时间为14个工作日,并于时间内完成寄出。
4. 经维修过之产品,对于相同之问题享有三个月之保固。
5. 对于保固期内维修之产品,其所剩余之保固时间不变。
6. RMA号码经核发后,故障品必需以原包装或适当之包装材料包妥,避免于运送过程中损坏。
7. RMA号码必需于寄回品之外箱上标示清楚。若未标明RMA号码,将原件退回,并且需自行付担运输费用。
8. 若规定之维修工作期限超过RMA号码申请日期6个月以上未能结案,则该RMA号码将自动取消。如仍有需要,则重新申请一新号码另行开案。
9. 自货到日期起,若客户一直未回覆维修品处理方式而导致案件悬滞超过6个月,晶达不再负担维修品之保管责任,并且以结案处理。
10. 若发生下列情事之产品,则不在RMA保固范围内:
      A. 序号不清楚、被更改或被撕毁者。
      B. 因使用者使用不当、疏忽或因火灾、水灾、电击、雷击所造成的商品损害。
      C. 未依照产品说明书进行操作。
      D. 由未经本公司授权之技术人员或消费者本身自行维修或拆卸行为。
      E. 运送过程中所导致之损害。
      F. 使用不符合本公司建议之周边产品或零件。例如:电池、变压器。
      G. 因显示器长时间未关机,使用同一个固定画面,或于待机状态下未使用萤幕保护程式,而导致影像烙印于显示器上的现象。
      H. 保固贴纸不完整或破损。
      I. 保固贴纸未破损的情况下,因外力造成机构损坏或LCD面板破损,即不在保固范围。
      J. 保固贴纸未破损的情况下,零组件上的『温度贴纸』变色,属于客户使用环境温度过高所造成的不良。
11. 除因天灾或使用者因外力损害所造成的故障,若本公司之新品于交付客户三个月内,发生下列情事时,即符合新品不良(DOA)的范围。
      A. 萤幕画面无法显示。
      B. 无法正常开启电源。
      C. 产品控制功能键无法使用。
12. 若有下列情事之产品,则不在新品不良(DOA)保固范围:
      A. 序号不清楚,或号被更改、撕毁者。
      B. 保固贴纸不完整或破损。
      C. 配件或线材不齐全。
      D. 除了LH、LF之外的产品,客户自行拆机单板单片退回者。
      E. 使用不符合本公司建议之周边产品或零组件。
13. 运输费用。运费分为以下3类。
      A. 保固期内:货品寄至晶达由客户支付,货品寄返客户由晶达支付。但货到经检验判定无任何问题,客户需支付将货品寄返客户之费用。
      B. 保固期外:两趟运费皆由客户支付。
      C. 新品不良:新品三个月内,两趟运费皆由晶达支付。但货到经判定无任何问题,客户需支付来回运费。因此,在将货品寄回前,客户需先联络RMA部门。
14. 维修费用。维修费分为以下3类。
      A. 保固期内:保固内之产品原则上免费维修。然而,不符RMA保固范围之产品则需收取材料维修费。
      B. 保固期外:客户需负担工时及维修材料费。
      C. 新品不良:免费更换新品给客户。
15. 本公司基于需求考量,对于部份保固条款保留随时作修改、新增或删除的权利,并且不另行通知。因此请定期查看本条款。

液晶显示器亮暗点说明

关于亮/ 暗点的规范,请依照当初所购买产品的检验规范检验/ 判定。

免责声明

 晶达光电对于所生产的产品在不当的安装,维护,使用或改装的过程中所造成的损坏将不承担任何责任。
 晶达光电对于使用含有氨水或酒精类的清洁溶剂擦拭液晶显示器的玻璃度膜表面或外壳而导致的损坏,将不承担任何责任。

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