23
Jan 2026
公司新聞
專注於高亮度工業顯示技術與嵌入式系統解決方案的晶達光電（4995），憑藉全面且可落地的AI應用成果，榮獲《商業周刊》舉辦的「2026年AI創新百強優選獎」，充分展現其在電子製造業導入人工智慧、推動數位轉型與決策預測上的卓越表現。
成立於2000年的晶達光電，產品與解決方案廣泛應用於交通運輸、數位看板、軍事、博弈娛樂等需長時間穩定運作的嚴苛環境。憑藉「陽光下可視」的高亮度顯示技術、異形切割能力，以及垂直整合的一站式服務模式，持續以技術創新為全球客戶創造差異化價值。
此次獲獎的關鍵，在於晶達光電將AI由單點應用升級為跨部門的營運引擎。公司於官網導入AI智慧客服，整合產品資料與FAQ，提供即時、自然的語言互動服務，將平均回覆時間由原本1至2個工作日大幅縮短至5秒內。同時，結合 WinEdge-N邊緣推論系統與NumOps AI訓練平台，將客戶互動數據轉化為可分析、可預測的行銷與產品洞察，協助團隊精準掌握市場關注趨勢與潛在需求。
此外，晶達光電亦運用Microsoft Power Automate（RPA）推動流程自動化，將匯率更新、報表派送、行銷數據彙整與法規監控等高頻例行作業全面自動化與數位化，不僅有效降低人工作業負擔與錯誤風險，也大幅提升決策即時性與跨部門協作效率。
不同於僅著重系統導入，晶達光電同步推動AI的組織內化與文化革新。透過教育訓練與內部競賽，導入ChatGPT、NotebookLM、Canva等多元AI工具，鼓勵各部門在實務中探索應用情境，讓AI從技術名詞轉化為員工日常工作的思考模式，逐步打造全員參與的AI工作生態系。
此次榮獲《商業周刊》AI創新百強，不僅是對晶達光電AI應用成果的高度肯定，也證明製造業能透過AI成功推動組織升級與商業決策流程的數位轉型。面對AI時代的挑戰，晶達光電將持續深化AI在各部門的應用，有信心強化長期競爭力，並為客戶創造更多創新價值。
