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Q&A
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Q1
Bitte erklären Sie mir in kurzen Worten, warum ich eine Litemax/Wynmax-Platine kaufen sollte.
Wir benötigen lediglich einen RMA-Servicetechniker, denn die Rücklaufquote beträgt weniger als 1 %. Wir wissen genau, was es heißt, wenn Rund-um-die-Uhr-Betrieb oder extreme Bedingungen gefordert sind. Unser Senior-Ingenieur enwickelt die Platinen von Anfang bis Ende, er bastelt nicht nur einfach ein paar Referenzplatinen zusammen, um sie schnell zu verkaufen. Es gibt zu viele Details beim IPC-Design, und wir kennen den gesamten Weg. Es ist ein Unterschied zwischen einem Mercedes und einem Hyundai, auch wenn sie beide vier Räder haben und fahren können. Wir stehen hinter unserer Qualität. Wir werden Ihr langfristiger Partner sein. -
Q2
Garantieren Sie langfristige Versorgung? Wie sieht Ihr EOL-Prozess aus?
Ja, wir liefern mindestens 5 Jahre lang. Wir werden Ihnen 6 Monate im Voraus eine End-of-Life-Nachricht schicken, sobald wir wissen, dass einige wichtige Teile eingestellt werden. Keine Sorge, wir werden Ihnen die letzte Kaufmöglichkeit einräumen. Unser globaler strategischer Einkauf wird auch versuchen, ausreichend Teile für Sie zu besorgen. Es ist sogar schon vorgekommen, dass Kunden nach der Benachrichtigung von der letzten Kaufmöglichkeit mehrmals Waren bestellt und erhalten haben! -
Q3
Was verrechnen Sie für die einmalige Entwicklung (NRE-Kosten)? Können diese Kosten nach einer bestimmten Menge rückerstattet werden?
Bitte senden Sie uns Ihren Plan, dann finden wir sicher eine Einigung. Bei den NRE-Kosten sind wir flexibel, wenn Sie nach einer bestimmten Bestellmenge eine Rückerstattung möchten. Das können wir gerne besprechen. -
Q4
Sind die Muster in den Entwicklungskosten enthalten?
Wenn es sich um ein einfaches Design handelt, können wir 1 oder 2 Leiterplatten in die Entwicklungskosten inkludieren. Falls Sie eine größere Menge benötigen, müssten Sie sie extra bestellen. -
Q5
Wie schnell bekommen wir Ihr erstes Entwicklungs-Prüfmuster, wenn wir die Entwicklungskosten jetzt bezahlen?
Normalerweise kann das erste Prüfmuster etwa 2,5 Monate nach Erstattung der Entwicklungskosten und offiziellem Projekt-Kick-off geliefert werden. -
Q6
Was ist Ihre BIOS-Marke? Müssen wir für das Lizenz-Label extra bezahlen?
Wir verwenden vor allem AMI BIOS. Unser Angebot umfasst die Lizenz, d. h. Sie brauchen dafür nichts extra zu bezahlen. -
Q7
Was ist Ihre Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge ist 200 Stk. -
Q8
Ich habe gesehen, dass auf Ihrer Leiterplatte „Made in Taiwan“ steht. Werden alle Ihre Produkte in Taiwan hergestellt?
Ja! Deshalb können wir bessere Qualität anbieten und sind flexibler! -
Q9
Ich habe gesehen, dass auf Ihrer Apollo Lake PCBA einige Feststoffkondensatoren eingebaut sind, warum nicht auf der Kaby Lake-Leiterplatte?
Auf der Rückseite der Kabelake-Platine werden Sie mehr Stützkondensatoren sehen, die doppelt so viel kosten wie Feststoffkondensatoren. Unser Designprinzip ist, zuerst die Spezifikationen einzuhalten. Wenn unsere Leiterplatte nicht unsereen DQA-Prozess passieren kann, dann hat es keinen Sinn, die Kosten zu reduzieren. Das ist der Grund, warum unsere Kunden bereit sind, für Qualitätsprodukte zu zahlen. -
Q10
Wie ist Ihre Garantiepolitik?
Für Leiterplatten gilt: 2 Jahre. Für Systeme (lüfterlose PCs, Panel-PCs): 1 Jahr. Wir sind jedoch gesprächsbereit, wenn Sie die Garantie auf 3 Jahre oder noch länger ausweiten möchten. -
Q11
Ich habe gesehen, dass über dem Montageloch Ihrer bestückten Leiterplatte kein Lötzinn vorhanden ist. Warum bedecken andere Firmen die Montagelöcher mit Lötzinn?
Ich freue mich, dass Sie dieses Detail bemerkt haben. Wir verwenden goldbeschichtete Leiterplatten statt kupferbeschichteter. Die Montagelöcher werden normalerweise als Erdungspunkte für EMV-Zwecke verwendet. Kupferbeschichtete Leiterplatten oxidieren schneller, und dann wird nach ein paar Jahren die EMV nicht mehr eingehalten. Deshalb müssen andere Hersteller die Löcher verzinnen, um sie zu schützen. Goldbeschichtete Leiterplatten kosten das Doppelte von kupferbeschichteten. -
Q12
In welchen Formfaktoren werden Ihre Produkte angeboten? Können wir eine vierteljährliche Roadmap-Aktualisierung bekommen?
Von miniITX, 3,5“ bis 2,5“ PicoITX. Ja, wir bieten vierteljährliche Roadmap-Aktualisierungen für beide IPC und industrielle Displays an. -
Q13
Sie verwende zwei verschiedene Leistungsanschlüsse: mit Schrauben und Mini-DIN 4-polig. Warum ist das so?
Beide Leistungsanschlüsse verfügen über eine Verriegelung, um zu verhindern, dass sie sich bei Stößen oder Vibrationen lösen. Dies ist eine der Anforderungen für industrielle PCs. -
Q14
Wie eng arbeiten Sie mit Intel zusammen? Haben Sie auch das RISC-Board?
Wir arbeiten sehr eng mit Intel zusammen. Und das auch bei ihrem neusten SDM (Smart-Display-Modul), einem PC in Kreditkartengröße, der ins Display geschoben werden kann, um ihm Rechenleistung und WLAN-Konnektivität zu verleihen. Der Grund, warum sich Intel für Litemax entschieden hat, ist, dass wir sowohl Displays als auch IPCs entwickeln können. Wir haben auch RISC-Boards mit PICO-ITX-Formfaktor und der Cortex-A17 Quad-Core-CPU, mit niedriger Stromaufnahme und zu einem günstigen Preis und – natürlich – äußerst zuverlässig.
